Instrucciones de eliminación de datos — hub.collectux.com

Versión en revisión · 26-10-2026 *BORRADOR — validar con abogado habilitado antes de firmar o publicar*

Puede pedir en cualquier momento que eliminemos los datos que el Hub tiene sobre usted.

Cómo solicitarlo

Para dejar de recibir mensajes basta con escribir «baja» o «stop» por WhatsApp. Para eliminar sus datos:

1. Por correo: escriba a el WhatsApp +593 99 236 6527 (opción «Hablar con Luis») con el asunto «Eliminación de datos», indicando el número de WhatsApp desde el que escribió y, si aplica, la empresa del menú (Luis Morla, Pescafast, Aynimar, AyniMachine o CollectUX). Por seguridad, podremos pedirle confirmar que el número es suyo escribiendo desde él.

Qué eliminamos

Su diagnóstico, solicitudes de reunión o cotización, su número en claro y los datos asociados a su solicitud, en los sistemas del Hub y de la empresa responsable.

Qué podemos conservar

• Un registro mínimo (código irreversible del número y fecha) para respetar su baja y no volver a escribirle.
• Lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, prueba de consentimiento) por el plazo legal.

Los mensajes que permanecen en WhatsApp/Meta se rigen por las políticas de Meta; elimínelos desde su aplicación.

Plazo

Confirmaremos la recepción y atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales (objetivo: 15 días). Si no está conforme, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Más información: https://hub.collectux.com/privacidad